1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Việc thu thập dữ liệu trên website learning.etikacademy.com bao gồm: Họ tên, Email, Số điện thoại, Địa chỉ, và Tên đăng nhập/Mật khẩu. Mục đích cụ thể bao gồm:
- Định danh học viên để khởi tạo và cấp quyền truy cập vào các khoá học (The Global You Mini, Tư duy hệ thống, v.v.).
- Xác thực các giao dịch thanh toán trực tuyến và xuất hoá đơn giá trị gia tăng (VAT) khi có yêu cầu.
- Gửi email thông báo về lịch học, cập nhật tài liệu, và mã kích hoạt.
- Phân tích hành vi người dùng thông qua Cookies để tối ưu hoá trải nghiệm giao diện người dùng (UX/UI).
2. Phạm vi sử dụng thông tin
CÔNG TY TNHH GIÁO DỤC ĐÀO TẠO VÀ THƯƠNG MẠI ETIK sử dụng thông tin khách hàng trong nội bộ để:
- Cung cấp các dịch vụ học tập số và hỗ trợ kỹ thuật liên quan đến tiến độ khoá học.
- Giải quyết khiếu nại, phát hiện và ngăn chặn các hành vi giả mạo, đánh cắp tài khoản (hack/cheat) hoặc vi phạm bản quyền.
- Liên lạc trực tiếp với người dùng trong các trường hợp đặc biệt (thay đổi chính sách, bảo trì server).
3. Thời gian lưu trữ thông tin
- Dữ liệu cá nhân cơ bản: được lưu trữ bảo mật trên máy chủ của hệ thống trong suốt quá trình tài khoản còn hoạt động.
- Dữ liệu giao dịch/kế toán: lưu trữ tối thiểu 10 năm theo Luật Kế toán Việt Nam.
- Thông tin sẽ được huỷ bỏ trên hệ thống lưu trữ trực tuyến khi có yêu cầu hợp lệ từ người dùng hoặc khi tài khoản không phát sinh tương tác trong vòng 03 năm liên tục.
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin
Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Việc tiếp cận thông tin chỉ được giới hạn cho:
- Ban quản trị website và bộ phận chăm sóc khách hàng trực tiếp của Etík.
- Đơn vị cung cấp cổng thanh toán trực tuyến — chỉ tiếp cận các dữ liệu mã hoá phục vụ cho việc đối soát giao dịch.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền (Công an, Toà án, Thanh tra Bộ Công Thương) khi có văn bản yêu cầu chính thức theo quy định pháp luật.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
CÔNG TY TNHH GIÁO DỤC ĐÀO TẠO VÀ THƯƠNG MẠI ETIK
GPKD số 0109810179 cấp ngày 09/11/2021 tại Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội
Địa chỉ: Số 17 phố Nhật Chiêu, Phường Tây Hồ, TP Hà Nội, Việt Nam
Email: info@etikacademy.com - Hotline: 0947 316 460
6. Phương thức để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu
- Người dùng có thể tự đăng nhập vào hệ thống, truy cập phần “Thông tin tài khoản” (Profile) để tự chỉnh sửa các thông tin cơ bản.
- Đối với yêu cầu xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân hoặc huỷ tài khoản vĩnh viễn, người dùng cần gửi email yêu cầu từ chính email đã đăng ký tới info@etikacademy.com. Hệ thống sẽ phản hồi và xử lý triệt để trong vòng 48–72 giờ làm việc.
7. Cam kết bảo mật và xử lý sự cố
Toàn bộ dữ liệu được mã hoá SSL 256-bit. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân, Etík sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo ngay cho người dùng được biết qua email trong vòng 24 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.
Cập nhật lần cuối: 12/07/2026 - CÔNG TY TNHH GIÁO DỤC ĐÀO TẠO VÀ THƯƠNG MẠI ETIK - GPKD số 0109810179 cấp ngày 09/11/2021 tại Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội - Hotline: 0947 316 460.