Chính sách và quy định thanh toán

1. Phương thức thanh toán

Website learning.etikacademy.com vận hành theo mô hình thanh toán trả trước (pre-paid). Khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức sau:

a) Thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán

• Thẻ ATM nội địa / Internet Banking của các ngân hàng có liên kết.
• Thẻ quốc tế Visa, MasterCard, JCB.
• Quét mã QR trên ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Toàn bộ thông tin thẻ được nhập và mã hoá trên hệ thống của đơn vị cung cấp cổng thanh toán; Etík không lưu trữ thông tin thẻ của khách hàng.
• Giao dịch thành công sẽ được hệ thống ghi nhận và kích hoạt khoá học tự động.

b) Chuyển khoản ngân hàng (Internet Banking)

Khách hàng chuyển khoản vào tài khoản doanh nghiệp duy nhất sau:

2. Xử lý lỗi giao dịch

• Chuyển dư tiền: Kế toán Etík sẽ đối soát và hoàn lại phần tiền dư vào đúng số tài khoản gốc của khách hàng trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Chuyển thiếu tiền: Khoá học sẽ ở trạng thái “Chờ thanh toán” (Pending). Hệ thống sẽ gửi email yêu cầu thanh toán bổ sung để kích hoạt.
• Sai nội dung chuyển khoản: Giao dịch sẽ không được tự động nhận diện. Khách hàng bắt buộc phải chủ động gửi hình ảnh Uỷ nhiệm chi / Biên lai chuyển tiền thành công qua email info@etikacademy.com để được nhân viên kích hoạt thủ công.
• Giao dịch trực tuyến bị treo / trừ tiền nhưng chưa kích hoạt: Etík sẽ đối soát với đơn vị cung cấp cổng thanh toán và xử lý trong vòng 24–48 giờ làm việc.

Cập nhật lần cuối: 12/07/2026 - CÔNG TY TNHH GIÁO DỤC ĐÀO TẠO VÀ THƯƠNG MẠI ETIK - GPKD số 0109810179 cấp ngày 09/11/2021 tại Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội - Hotline: 0947 316 460.